Chính sách đổi trả là một phần không thể thiếu trong việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng và xây dựng lòng tin. Tại công ty Handyuni, chúng tôi hiểu rằng sự hài lòng của quý khách hàng là yếu tố quan trọng nhất. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng chính sách đổi trả sản phẩm một cách chi tiết và minh bạch, đảm bảo rằng quý khách hàng luôn được hỗ trợ tối đa khi gặp phải các vấn đề không mong muốn. Dưới đây là các quy định chi tiết về chính sách đổi trả của Handy Uni.
Mục lục:
Điều kiện đổi trả đồng phục nhà hàng tại Handy Uni
Để có thể thực hiện việc đổi trả sản phẩm, khách hàng cần đảm bảo rằng sản phẩm của mình đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm không đúng thiết kế, size, màu sắc
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến khách hàng yêu cầu đổi trả là khi sản phẩm nhận được không đúng với thiết kế, màu sắc hoặc kích cỡ như đã đặt hàng. Chúng tôi cam kết sản phẩm cung cấp cho khách hàng phải hoàn toàn phù hợp với các thông số kỹ thuật đã được thỏa thuận trước đó. Nếu có bất kỳ sai lệch nào, khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả.
Các sản phẩm không đúng thiết kế sẽ được đổi trả
- Các vấn đề lỗi từ phía nhà sản xuất
Ngoài ra, nếu sản phẩm gặp các lỗi kỹ thuật hoặc lỗi sản xuất khác như đường may không chắc chắn, vải bị rách, hoặc bất kỳ khuyết điểm nào khác do lỗi sản xuất, Handy Uni sẽ chấp nhận đổi trả sản phẩm. Chúng tôi luôn kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao hàng, nhưng đôi khi vẫn có những sai sót ngoài ý muốn. Trong những trường hợp này, khách hàng hoàn toàn yên tâm rằng chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và hỗ trợ đổi trả.
Quyền lợi đổi trả đồng phục nhà hàng tại Handy Uni
Khi sản phẩm của quý khách đáp ứng các điều kiện đổi trả, quý khách sẽ nhận được các quyền lợi sau:
- Kiểm tra số lượng khi nhận hàng
Khách hàng cần kiểm tra kỹ số lượng và chủng loại sản phẩm ngay khi nhận hàng. Điều này đảm bảo rằng sản phẩm nhận được đúng với đơn hàng đã đặt. Nếu đơn hàng có số lượng trên 100 sản phẩm, khách hàng có thể tiến hành nghiệm thu sau 24 giờ. Trong trường hợp phát hiện sai sót về số lượng, khách hàng có thể báo lại cho Handy Uni để được hỗ trợ bổ sung kịp thời.
Handy Uni có chính sách đổi hàng linh hoạt
- Kiểm tra chất lượng sản phẩm
Sau khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra chất lượng sản phẩm đối chiếu với mẫu Market đã thỏa thuận. Nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào về chất lượng trong vòng 72 giờ, khách hàng có thể hoàn sản phẩm về cho Handy Uni. Chúng tôi sẽ xử lý, hỗ trợ sửa chữa hoặc sản xuất lại sản phẩm mới cho quý khách.
Quy trình đổi trả tại Handy Uni
Để đảm bảo việc đổi trả diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng, khách hàng cần thực hiện theo các bước sau:
- Liên hệ với Handy Uni
Ngay khi phát hiện vấn đề với sản phẩm, quý khách hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Handy Uni qua số Hotline: 0962 520 282. Nhân viên của chúng tôi sẽ ghi nhận thông tin và hướng dẫn quý khách về quy trình đổi trả chi tiết.
- Cung cấp thông tin và hình ảnh sản phẩm lỗi
Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng, mô tả chi tiết lỗi sản phẩm và gửi kèm hình ảnh minh họa. Thông tin này giúp chúng tôi nhanh chóng xác định vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp.
- Gửi sản phẩm về Handy Uni
Sau khi nhận được xác nhận từ bộ phận chăm sóc khách hàng, quý khách hàng cần gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ của Handy Uni theo hướng dẫn. Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm ngay khi nhận được.
- Xử lý và hoàn tất đổi trả
Sau khi xác nhận sản phẩm lỗi, Handy Uni sẽ tiến hành sửa chữa hoặc sản xuất lại sản phẩm mới và gửi lại cho quý khách trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi cam kết quá trình này sẽ được thực hiện nhanh chóng và chuyên nghiệp để không làm ảnh hưởng đến kế hoạch sử dụng của khách hàng.
Cam kết của Handy Uni
Handy Uni luôn đặt lợi ích và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, trong quá trình làm việc và trao đổi với khách hàng, chúng tôi cam kết:
Handy Uni luôn cam kết chất lượng với các sản phẩm
- Chất lượng sản phẩm: Luôn cung cấp sản phẩm đúng thiết kế, màu sắc và kích cỡ đã thỏa thuận. Chúng tôi cung cấp đa dạng các mẫu đồng phục nhà hàng theo các phong cách khác nhau như đồng phục nhà hàng Việt Nam, đồng phục nhà hàng Hàn Quốc – Trung Quốc,..Quý khách hàng có thể tham khảo các mẫu đồng phục Hàn Quốc tại: https://handyuni.vn/dong-phuc-nha-hang-han-quoc/
- Hỗ trợ tận tình: Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng bất cứ khi nào phát sinh vấn đề liên quan đến sản phẩm.
- Đổi trả linh hoạt: Quy trình đổi trả nhanh chóng, minh bạch và không gây phiền hà cho khách hàng.
Với chính sách đổi trả đồng phục nhà hàng linh hoạt, Handy Uni tự tin mang đến sự hài lòng nhất dành cho khách hàng trong quá trình hợp tác. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Địa chỉ:Số 33 Ngõ 102 – Khuất Duy Tiến, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
- Xưởng sản xuất: Số 23-25, Ngõ 100 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội
- Hotline: 0962 520 282
- Email: handyuni@gmail.com
